Solar Pump Complaint Registration:महावितरणकडून सौर पंपाच्या तक्रारी मोबाईल ॲपवरूनही नोंदविण्याची सुविधा उपलब्ध

राज्यातील विविध योजनांच्या अंतर्गत सुमारे ५ लाख ६५ हजार सौर कृषी पंपांची स्थापना करण्यात आली आहे. जळगाव परिमंडळात यामध्ये २ हजारांपेक्षा अधिक सौर कृषी पंप शेतकऱ्यांच्या शेतात बसवले गेले आहेत. तथापि, या सौर पंपांमध्ये बिघाड किंवा अन्य समस्यांमुळे शेतकऱ्यांना तक्रार नोंदविण्यात अडचणी येत होत्या. यामुळे महावितरणने शेतकऱ्यांच्या सोयीसाठी एक नवीन सुविधा उपलब्ध करून दिली आहे. आता शेतकऱ्यांना मोबाईल ॲपच्या माध्यमातून सौर पंपांच्या बिघाडाबाबत तक्रारी नोंदवता येणार आहेत. यापूर्वी, तक्रार नोंदविण्यासाठी शेतकऱ्यांना वेबसाईटवर किंवा संबंधित पुरवठादार कंपनीच्या वेबसाईटवर जावे लागे, किंवा महावितरणच्या टोल फ्री क्रमांकावर संपर्क साधावा लागे. मात्र, आता मोबाईल ॲपद्वारे तक्रार नोंदविण्याची सुविधा उपलब्ध झाल्यामुळे शेतकऱ्यांना अधिक सोयीस्कर अनुभव मिळणार आहे. शेतकऱ्यांना या ॲपमध्ये 'सौर पंप तक्रार' या पर्यायावर क्लिक करून तक्रार दाखल करता येईल. तक्रार नोंदविताना शेतकऱ्यांना त्यांच्या सौर कृषी पंपाचा लाभार्थी क्रमांक किंवा नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. यामुळे तक्रारीची प्रक्रिया अधिक सुलभ होईल आणि शेतकऱ्यांना तात्काळ मदत मिळवता येईल.

महावितरणने सौर कृषी पंपांच्या बिघाडाबाबत तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी कंत्राटदार कंपन्यांना बंधनकारक केले आहे की, त्यांनी तक्रारी नोंदविल्यानंतर तीन दिवसांच्या आत त्या तक्रारींचे निराकरण करणे आवश्यक आहे. यासाठी प्रत्येक कंत्राटदार कंपनीला त्या जिल्ह्यात सेवा केंद्र उभारणे अनिवार्य करण्यात आले आहे, जिथे त्यांनी पंप बसवले आहेत. यामुळे शेतकऱ्यांना त्यांच्या तक्रारींचे निराकरण लवकर होईल आणि त्यांना मोबाईलवर संदेशाद्वारे माहिती मिळेल. महावितरणच्या अधीक्षक अभियंत्यांचे लक्ष कंत्राटदार कंपन्यांच्या कामावर असणार आहे, जेणेकरून शेतकऱ्यांच्या तक्रारींचे निराकरण योग्य प्रकारे होईल. या नव्या सुविधेमुळे शेतकऱ्यांना अधिक विश्वसनीय सेवा मिळेल आणि त्यांच्या समस्यांचे त्वरित समाधान होईल, हे निश्चित आहे. यामुळे शेतकऱ्यांच्या कामकाजात सुधारणा होईल आणि त्यांना त्यांच्या कामात अधिक आत्मविश्वास मिळेल.